Buffard Logistique dispose de trois entrepôts dans la zone portuaire du Havre pour une surface totale de 40 000 m2, d’une flotte de 25 tracteurs et de 130 remorques. Mais jusqu’en 2005, les opérations comme le suivi commercial étaient gérées de façon quasiment manuelles. Pour gérer la traction portuaire et le transport national de conteneurs ou de lots, il fait alors l’acquisition de l’outil de Narval Logistic Software, un éditeur local racheté en 2009 par DDS Logistics.
Il en ressort aujourd’hui l’outil DDS Truck qui permet de gérer les approches commerciales et opérationnelles jusqu’à la facturation. "Concrètement, presque tout le monde utilise la solution dans l’entreprise, des commerciaux aux exploitants, en passant par le service qualité qui s’appuie sur les statistiques pour établir le suivi des événements", explique Marc Bernard, président de Buffard Logistique.